Social Commerce หรือ โซเชียลคอมเมิร์ซ หมายถึง การซื้อขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, TikTok, LINE ฯลฯ โดยสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ โพสต์รูปภาพและวิดีโอสินค้า โต้ตอบกับลูกค้า รับคำสั่งซื้อ และชำระเงินผ่านระบบต่างๆ ที่รองรับบนแพลตฟอร์มนั้น ๆ

ตัวอย่างของ Social Commerce

-สามารถสร้างร้านค้าบน Facebook Page โพสต์รูปภาพและวิดีโอสินค้า ตั้งราคาสินค้า รับคำสั่งซื้อผ่านระบบข้อความส่วนตัว และชำระเงินผ่านระบบโอนเงินหรือ PromptPay
-ไลฟ์สดขายสินค้าผ่าน Facebook, Instagram หรือ TikTok แสดงสินค้าให้ลูกค้าดูแบบเรียลไทม์ ตอบคำถามลูกค้า และรับคำสั่งซื้อ
-ติดต่อ Influencer บนโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมทสินค้าให้กับกลุ่มผู้ติดตาม

ข้อดีของ Social Commerce

-เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้าง โซเชียลมีเดียมีผู้ใช้งานจำนวนมาก สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นผ่านช่องทางเหล่านี้
-ต้นทุนต่ำ การเริ่มต้นธุรกิจ Social Commerce นั้นไม่จำเป็นต้องใช้เงินทุนมาก สามารถเริ่มต้นได้โดยไม่ต้องลงทุนในเว็บไซต์หรือร้านค้าออฟไลน์
-วัดผลได้ง่าย สามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ Social Commerce ได้อย่างง่ายดายผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
-สร้างการมีส่วนร่วม โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่ดีในการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า สามารถโต้ตอบกับลูกค้า ตอบคำถาม และรับข้อเสนอแนะ

ข้อเสียของ Social Commerce

-การแข่งขันสูง มีร้านค้า Social Commerce จำนวนมากบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อาจต้องเผชิญกับการแข่งขันที่สูง
-การพึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ธุรกิจ Social Commerce ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้ หากแพลตฟอร์มเหล่านี้เปลี่ยนแปลงนโยบายหรือกฎระเบียบ ธุรกิจอาจได้รับผลกระทบ
-การจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง ต้องจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าด้วยตัวเอง ซึ่งอาจเป็นงานที่ยุ่งยากและใช้เวลานาน

สรุป

โดยรวมแล้ว Social Commerce เป็นช่องทางที่มีศักยภาพสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ เพิ่มยอดขาย และสร้างการเติบโต อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องเข้าใจข้อดีและข้อเสียของ Social Commerce ก่อนที่จะเริ่มต้นธุรกิจบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

 ---พิเศษ!!! สำหรับผู้ที่กำลังมองหางานใหม่ หางาน ขอนแก่น และหางานทั่วประเทศ หรือบริษัทที่มองหาพนักงาน วันนี้ bestjoth.com พร้อมแล้วที่จะช่วยทุกคนตามหาสิ่งที่ใช่ ไม่ว่าจะหางาน สมัครงาน รับสมัครงาน เพียงไปที่เว็บไซต์ของเราและลงทะเบียน!---