ความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานมีความสำคัญมากกว่าที่คิด ระหว่างการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน บริษัทจำนวนมากลืมที่จะนึกถึงการสร้างความผูกพัน ซึ่งอาจดูไม่เลวร้าย แต่อาจส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จของธุรกิจ การลงทุนสร้างความผูกพันต่อองค์กรเป็นวิธีการสร้างธุรกิจที่แข็งแกร่งเพื่อให้มีความพร้อมสำหรับการทำงานในอนาคต แล้วความผูกพันต่อองค์กรนี้สร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจอย่างไร? ต่อไปนี้เป็น 3 ข้อดีของบริษัทที่พนักงานมีความผูกพันต่อองค์กร

 

1. ดีกว่าสำหรับธุรกิจ

 

 

มีรายงานว่าพนักงานที่มีความผูกพันต่อองค์กรในระดับมาก จะสร้างผลกำไรให้ธุรกิจเพิ่มขึ้น 22% มีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น 21% สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการพัฒนางานให้ดีขึ้น เฉลี่ย 5.3 ครั้ง โดยที่ไม่ต้องรอให้ถามคำถาม และมีแนวโน้มที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ขององค์กรให้กับคนที่ต้องการ เฉลี่ย 4.8 ครั้ง

 

2. ลูกค้ามีความสุขเพิ่มมากขึ้น

 

 

ร้อยละ 79 ของบริษัทที่พนักงานมีความผูกพันต่อองค์กร รายงานว่า ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับองค์กรที่มีความผูกพันต่ำอย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจากพนักงานเต็มใจที่จะทุ่มเททำงานและให้บริการ ดังนั้นถ้าคุณต้องการพัฒนาความพึงพอใจของลูกค้า ก็จงใส่ใจกับความพึงพอใจของพนักงานด้วยเช่นกัน

 

3. ช่วยลดการจ้างงานและการขาดงาน

 

 

พนักงานที่มีความผูกพันต่อองค์กรสูงจะลางานน้อยลง และจะทำงานอยู่กับบริษัทนานขึ้น โดยพบว่า ทีมที่มีความผูกพันต่อองค์กรสูง ขาดงานน้อยลงร้อยละ 41 และมีแนวโน้มที่จะแนะนำให้บริษัทเป็นที่รู้จักมากขึ้น 8.9 เท่า

 

อ้างอิง: 6 Ways To Keep Your Employees Engaged And Motivated - Engage for Success